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Aumentar as Vendas

Como em qualquer outro canal de comunicação, as redes sociais também servem para aumentar as vendas.

É claro que o foco desse canal não é “Vender Mais”, pois se trata de uma rede social, ou seja, um lugar para se relacionar.

Mesmo assim, sabendo usar essa mídia, de maneira correta, com certeza você irá perceber as vendas aumentarem. Afinal, toda a forma de comunicação é uma oportunidade de vender, só cuidado para não virar uma empresa “Chata”.

Portanto não ignore esse canal ( redes sociais ) como uma fonte para o aumento das vendas.

Veja nesse outro artigo como aumentar, na prática, as vendas nas redes sociais.

 

Diminuir Custos

As redes sociais proporcionam a todas as empresas a possibilidade de ter mídias próprias. Isso interfere diretamente no Custo de Aquisição de Novos Clientes.

Conseguir novos clientes talvez seja uma das ações mais onerosas do Marketing, mas, quando bem feita, é uma das que mais dão retorno.

Nas redes sociais é possível, como você já deve saber, transformar clientes em “mídia”, em canais de comunicação.

Por exemplo, quando você posta algo na sua página no Facebook, e essa postagem é curtida e/ou compartilhada pelos seus clientes. Você está usando esse cliente como canal de comunicação, pois ele está mostrando a sua postagem para todos os amigos dele, dessa forma sua empresa acaba trazendo novos clientes sem ter que investir em compra de mídia ( Sem ter que pagar ao Google, ao Facebook, ao BuscaPé e etc ).

utra diminuição de custos, que as redes sociais podem proporcionar, é na hora de divulgar uma campanha ou promoção.

Por exemplo, digamos que você tem uma loja virtual que venda Lingerie, e você cria o “Dia “D” do Espartilho” onde todos os espartilhos estarão com um preço promocional.

Tendo as redes sociais, suas mídias próprias, você pode divulgar essa campanha sem ter que necessariamente pagar alguém.

Antigamente você teria que pagar um banner em um site, ou comprar espaço em um blog ou pagar qualquer outro tipo de mídia, mas hoje, não.

Divulgando em suas redes sociais, você já está garantindo que um mínimo de pessoas que estão dentro do público-alvo da sua empresa fique sabendo da sua promoção.

 

Relacionamento com Clientes

Entender os seus clientes é fundamental para qualquer empresa que queira progredir. Saber quais são suas necessidades, desejos e anseios são triviais para o aperfeiçoamento de produtos e serviços.

Talvez um dos principais segredos para um negócio crescer cada vez mais é entender os seus clientes e escutar o feedback. Aprender a satisfazê-los.

Outro ponto positivo em se relacionar, e consequentemente, em aprender mais sobre eles é se tornar uma referencia para esses clientes e conquistar a fidelidade deles.

Afinal, os clientes que mais dão lucro para uma empresa são os clientes fieis.

Então não se esqueça, clientes fiéis são sinônimo de lucros.

Quais são as redes sociais mais usadas no Brasil?

Segundo pesquisa no IBGE cerca de metade da população brasileira tem acesso constante à internet, seja por dispositivos móveis ou por computadores. Além disso, com a disseminação cada vez maior dos aparelhos móveis, está aumentando também o acesso às redes sociais, principalmente devido ao fato de que os brasileiros têm como característica marcante o interesse em compartilhar sentimentos e acontecimentos com os seus conhecidos.

Sendo assim, podemos concluir que os brasileiros não “estão” conectados à rede, mas sim “são” conectados, ficando online o tempo todo e se abrindo a novas experiências através das mídias online. Principalmente no público mais jovem, na faixa de 18 a 24 anos, o acesso é frequente e os percentuais da população que tem tal contato com as redes aumenta a cada ano.

Mas quais são as redes sociais mais usadas pelos brasileiros? Confira a lista das Top 10 a seguir!

10º – LinkedIn

Com cerca de 0,3% dos acessos no Brasil, a rede social profissional está crescendo em visibilidade e importância. Cada vez mais as pessoas conhecem e procuram entender como funciona o LinkedIn e como podem usar esta ferramenta em seu favor tanto pessoalmente quanto em relação a perfis corporativos.

9º – Bate Papo UOL

Mesmo tendo mais de uma década de existência, o Bate Papo da UOL ainda continua tendo grande número de visitas pelo Brasil. Atingindo cerca de 0,35% dos acessos, ela é uma plataforma para manter diálogos e relacionamentos diretos. É possível conhecer pessoas novas e conversar sobre diversos temas, encontrando pessoas que estão dispostas a conversarem sobre os mesmos assuntos. Devido ao anonimato permitido pela plataforma, as pessoas utilizam a rede social como forma de procurar quem compartilhe dos mais diversos interesses.

8º – Badoo

Esta é uma plataforma criada por um russo chamado Andrey Andreev e que é muito disseminado na Europa e na América do Sul. O Brasil é o país que detém o maior número de usuários, com cerca de 211 milhões de pessoas. A plataforma é conhecida por ser semelhante a uma “balada virtual”, em que os usuários podem se relacionar com pessoas novas, além de pessoas que já são do seu círculo de amizades. Os acessos totalizam cerca de 0,36%.

7º – Habbo Brasil

Alcançando 0,47% dos acessos nacionais, esta plataforma se caracteriza por ser uma comunidade online para o público de 13 anos ou mais, que permite a interação de pessoas de todo o mundo, já que todos os personagens e avatares presentes são controlados por alguma pessoa. Se assemelha muito a um jogo de computador, mas por ser montado e desenhado pelos usuários, pode ser classificado como uma rede social.

6º – Instagram

É uma rede social de compartilhamento de fotos e vídeos que tem crescido consideravalemente ao longo dos anos. Hoje atinge cerca de 0,54% dos acessos diários no Brasil e, por ter grande presença de personalidades famosas na rede, o número de usuários cresce cada vez mais. A plataforma permite que os usuários curtam, comentem e compartilhem os diversos conteúdos publicados, aumentando a interação entre eles.

5º – Google+

O Google desenvolveu esta rede social como uma forma de integrar todos os seus serviços em um só lugar, identificando o perfil do usuário de acordo com as suas preferências e seus comportamentos online. Então, as informações da PlayStore, YouTube e Gmail, por exemplo, são todas armazenadas e direcionadas para trazer mais conectividade à rede social. É possível fazer relações com os grupos de amigos, através dos chamados Círculos e interagir com os contatos que também estejam conectados até mesmo por meio de vídeo.O G+ como é popularmente conhecido, detém aproximadamente 0,7% dos acessos do Brasil.

4º – Twitter

A rede social de microblogging foi criada em 2006 e teve grande adesão nos Estados Unidos. Posteriormente, foi se tornando internacional e o Brasil não ficou para trás. Atingindo 1,36% dos acessos nacionais, o Twitter é muito utilizado principalmente através dos aparelhos móveis, uma vez que foi criado com o intuito de ser o “SMS online”.

Através da Rede Social, as pessoas compartilham acontecimentos, notícias e suas opiniões sobre o que está acontecendo, de forma que ela pode ser considerada como uma ótima forma de se inteirar sobre o que está acontecendo no mundo. O uso das hashtags é totalmente incentivado e disseminado no Twitter para que as pessoas consigam interagir melhor de acordo com os principais assuntos que estejam em discussão no momento.

3º – Yahoo! Respostas

Esta é uma plataforma muito utilizada no Brasil desde a sua criação em 2005. Nela, as pessoas precisam se cadastrar com endereços de email válidos e a partir da adesão é possível fazer perguntas sobre qualquer tipo de assunto, assim como responder as perguntas que já foram feitas por outros usuários. A resposta mais adequada deve ser selecionada pelo autor da pergunta ou, em caso de omissão do responsável pela pergunta, ela é posta em votação.

Existe um sistema de pontuação e de níveis que incentiva as pessoas a interagirem cada vez mais, fornecendo respostas realmente úteis e que irão auxiliar aquele usuário em específico, assim como outros que encontrarem aquela resposta posteriormente através de pesquisa no Google, por exemplo.

2º – YouTube

A número 2 das redes sociais mais usadas no Brasil possui cerca de 26,04% dos acessos nacionais. Mesmo sendo uma plataforma de compartilhamento de vídeos, ela pode ser considerada uma rede social devido ao fato de que existem os perfis próprios dos usuários, chamados de “canais”, que permitem a interação entre eles.

A popularidade da plataforma se dá pela possibilidade de carregar qualquer tipo de vídeo, desde que o conteúdo não esteja protegido pelo Copyright. Assim, uma grande variedade de filmes, séries, clipes musicais e até mesmo vídeos caseiros são postados e compartilhados entre os usuários. É notável também a sua facilidade de acesso por meio de outras plataformas além do próprio site do Youtube, como blogs e sites pessoais, o que foi permitidos através do desenvolvimento de mecanismos tecnológicos (APIs) do próprio site.

1º – Facebook

Já que esta é a rede social mais usada em todo o mundo no Brasil não poderia ser diferente. Atingindo cerca de 64,82% dos acessos em todo o país, o Facebook já ultrapassou o número de acessos diários do Google no Brasil. Principalmente a partir do desenvolvimento do aplicativo móvel, as pessoas se mantêm conectadas à rede, compartilhando conteúdos que acham interessantes e relavantes com seus amigos e conhecidos.

Devido à enorme adesão desta rede social, tornou-se cada vez mais comum o conceito de viralização de conteúdo, em que o compartilhamento entre as pessoas vai aumentando exponencialmente, atingindo altos níveis de transmissão de tais conteúdos. Assim, o Facebook tem ditado a regra de comportamentos nas Redes Sociais, principalmente quando se diz respeito aos perfis corporativos, que podem ter diferentes práticas para aumentar cada vez mais o número de pessoas que visualizam seus conteúdos.

Desta foma, observando as redes sociais mais usadas no Brasil e conhecendo os principais hábitos e comportamento dos usuários em cada uma delas é possível traçar estratégias específicas para cada uma, de maneira a interagir melhor com as pessoas que se localizam nelas. E ai, agora que você sabe quais são as redes sociais mais usadas, está pronto para interagir com o seu público em cada uma delas? Compartilhe conosco as suas experiências sociais.


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